Términos y Condiciones – Envío Gratis Día de las Madres 2025

1. Vigencia de la campaña

Esta promoción será válida desde el 4 de mayo hasta el 18 de mayo de 2025, inclusive.

 

2. Condiciones del envío gratis

La promoción de envío gratis aplica para todo el territorio nacional, con las siguientes excepciones:

a. No aplica para referencias extra-dimensionadas o que requieren huacal para su envío:

  • CO8 London Grande

  • C08 Lisboa

  • C08 Leia

  • Alfa Super Grande

  • Italia Super Grande

  • C08 Toledo

  • C08 Madelay con tubos

b. No aplica para re-expediciones.

c. No aplica para envíos de:

  • Lámparas de pie

  • Lámparas con difusores de lino

  • Lámparas con difusores en ratán

d. No es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.

 

3. Promesa de entrega

  • Si la compra se realiza en alguna de nuestras tiendas físicas y el producto está en stock, el cliente podrá:

    • Recoger su compra en nuestra tienda de Envigado, o

    • Solicitar el envío a domicilio sin costo adicional (si aplica según condiciones anteriores).

  • Nuestra promesa de entrega estándar es de 5 días hábiles posteriores a la compra. (Sábados no cuentan como días hábiles.)

  • En caso de que el producto requiera componentes no disponibles en el momento (como bombas o bombillos), el tiempo de entrega será de hasta 15 días hábiles a partir de la expedición del pedido.

 

4. Responsabilidad del cliente

Fokuss no se hace responsable por demoras o inconvenientes causados por datos de envío incompletos o incorrectos suministrados por el cliente.

 

5. Restricciones logísticas

La cobertura del envío gratuito está sujeta a las rutas disponibles por nuestras transportadoras aliadas. En zonas de difícil acceso, se notificará al cliente si se requiere un ajuste logístico o si la promoción no aplica.

 

6. Aplicación en tienda física

El beneficio de envío gratis también aplica para compras realizadas en tienda física, siempre que cumplan con las condiciones de esta campaña.

 

7. Derecho a modificar o cancelar

Fokuss se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso, en caso de fuerza mayor, problemas logísticos o errores operativos.

 

8. Corte horario para procesamiento

Las órdenes realizadas después de las 4:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil.

 

9. Políticas de la empresa

Esta campaña se rige por los términos generales de uso de nuestra tienda:
Puedes consultarlos en:
Términos y condiciones generales
 Política de privacidad y tratamiento de datos